lundi 15 novembre 2010

Feet First

J'étais à la recherche d'un soulier pour le travail, j'ai vérifié à quelques magasins et je suis arrêté sur un modèle chez Feet First. J'ai beaucoup de difficulté à me trouver un soulier puisqu'ils ne sont jamais à mon goût pour diverse raison.

J'ai acheté le soulier le 15 octobre et je suis parti en vacances une semaine de temps sans l'avoir essayé avec mon pantalon de travail. À mon retour de vacances, j'ai essayé le soulier et il ne me plaisait pas. J'ai donc retourné le soulier chez Feet First, ils l'ont repris immédiatement sans argumentation. J'ai donc été remboursé dans la semaine du 1 novembre. Avant de sortir du magasin, j'ai vu un autre modèle intéressant que j'ai essayé, mais il n'avait pas ma grandeur, la gentille conseillère m'a commandé le soulier afin que je puisse l'essayer de la bonne grandeur. La semaine suivante le 8 novembre, un message a été laissé sur mon répondeur afin de me dire que mon soulier était arrivé et encore une fois, j'ai reçu un service exemplaire!

Allez voir Audrey au Feet First aux Galeries de la Capitale...super service!!

4.5/5 au niveau du service exemplaire!

lundi 11 octobre 2010

Lassonde

Il y a quelques temps, nous avons acheté un jus Oasis avec probiotiques (10 fruits). Nous ne l'avons pas apprécié, il avait un goût très spécial. Nous nous sommes demandés si le goût était "normal" et avons réessayé d'y goûter et encore une fois rien à faire nous n'aimions pas le goût.

J'ai donc décidé de communiquer avec Lassonde afin de leur expliquer la situation. La jeune fille qui m'a répondu a été très professionnelle et m'a promis de m'envoyer un coupon rabais par la poste afin que nous puissions acheter un produit de Lassonde afin de compenser pour le produit que nous avons jeté...

Service à la clientèle final 4,5 étoiles / 5

MAJ : J'ai reçu 5 jours à la suite de l'écriture de ce billet un coupon rabais de 5$ de chez Lassonde